Rujukan Laman

Cara qqcuan Melindungi Maklumat Anda

Di qqcuan, kami mengambil serius privasi setiap akaun yang anda buka bersama kami — maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan yang jelas, disimpan dengan selamat, dan tidak…

Data dikumpul secara telusPenyimpanan selamat dan terkawalHak akses data andaHubungi kami untuk sebarang perubahan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apakah Data Yang Kami Kumpul dan Mengapa

qqcuan Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun dengan qqcuan, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini diperlukan semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti anda, dan memastikan akaun anda selamat

1
di wilayah yang disokong. Kami juga merekodkan data penggunaan seperti log masuk dan aktiviti sesi bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua pemprosesan data tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkenaan di
2
mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu…

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda Setiap Hari

Keselamatan maklumat anda bukan sekadar dasar bertulis — ia terbina dalam setiap lapisan cara kami mengendalikan akaun dan transaksi.

Enkripsi Data Sensitif

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda — termasuk data Touch 'n Go dan GrabPay — disimpan dalam format yang dienkripsi. Akses kepada rekod ini hanya dibenarkan kepada kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Kuki dan Penjejakan Sesi

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda dalam laman qqcuan. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun Anda

Log masuk anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti yang tidak biasa. Jika kami mengesan sebarang cubaan akses yang mencurigakan, akaun anda akan disekat sementara dan anda akan dihubungi untuk pengesahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Data yang tidak lagi diperlukan dipadam secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda — seperti FPX dan DuitNow — dan tidak sesekali dijual atau dipindahkan kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun anda. Semua permintaan diproses melalui borang rasmi dalam bahagian akaun atau melalui e-mel privasi kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara kami menguruskan data anda. Jawapan di bawah merangkumi hak anda, cara data dikumpul, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal maklumat peribadi anda dalam akaun qqcuan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran yang anda daftarkan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta log aktiviti akaun untuk tujuan keselamatan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh rekod anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam bahagian akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan menghantar data tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual, menyewa atau memindahkan data anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak yang tidak berkaitan dengan operasi akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti seperti nama atau tarikh lahir, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel privasi.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam pelayar anda. Kami menggunakannya untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan memahami cara anda menggunakan laman kami bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar.

Data akaun disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan peraturan di wilayah yang disokong, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh itu, rekod anda dipadam secara selamat dari sistem kami.

Tukar kata laluan anda dengan segera melalui halaman keselamatan akaun, kemudian hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat untuk laporan terperinci. Kami akan menyemak log aktiviti akaun anda dan mengambil tindakan dalam masa dua puluh empat jam.

Cara qqcuan Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda Setiap Hari

Enkripsi Data Sensitif

Kuki dan Penjejakan Sesi

Keselamatan Akaun Anda

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang qqcuan kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Adakah qqcuan berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun saya?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana qqcuan menggunakannya?

06 Berapa lama qqcuan menyimpan data saya selepas saya menutup akaun?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akaun saya diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan